Verzending & Levering

Bij Stitch and Steel doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen.

Verwerking van je bestelling

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

• Bestellingen worden doorgaans binnen [1–2 werkdagen] verwerkt.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met je Track & Trace-code.
• Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed je adresgegevens.

Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt:

[X–X werkdagen]

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertragingen bij de vervoerder.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link. Hiermee kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar wordt nadat je bestelling is verzonden.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Heb je een verkeerd, beschadigd of incompleet product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [jouw e-mailadres].

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's van het ontvangen product toe. We helpen je zo snel mogelijk met een passende oplossing.

Bestelling niet ontvangen

Als je bestelling volgens de Track & Trace is afgeleverd, maar je hebt deze niet ontvangen, controleer dan eerst:

• Of het pakket bij buren is afgeleverd.

• Of het pakket op een veilige plek is achtergelaten.

• Of je adresgegevens correct zijn ingevuld.

Kun je je bestelling nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres].

Verkeerd adres ingevuld

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in je adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, proberen we je adresgegevens indien mogelijk aan te passen.

Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres helaas niet altijd meer wijzigen.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

Neem contact met ons op via:

E-mail: [jouw e-mailadres]

Ons team helpt je graag verder.

Stitch and Steel
True craftsmanship. Timeless character.